目前，谷歌Stadia的退款程序已经启动。好消息是，大多数玩家不需要做任何事情:谷歌表示，它将试图“通过Stadia store自动处理除Stadia Pro订阅服务之外的所有游戏、附加内容和订阅费用的退款”。不过谷歌表示，用户要冷静，因为这个过程要到明年1月中旬才能完成 。
谷歌在Stadia退款常见问题页面上表示:“请耐心等待我们处理每一笔交易，也请不要联系客服，因为他们在此期间无法加快你的退款速度。”
“我们仍然预计大多数退款将在2023年1月18日之前处理完毕。”
购买产品少于或等于20次的用户每次购买都会收到一封单独的电子邮件，通知他们每次退款。达到或超过21次的用户将收到一封总结所有退款尝试的电子邮件。如果无法通过原始支付方式进行退款，用户将收到一封电子邮件，说明如何设置替代支付方式。9月29日之前订阅的Stadia Pro服务的订阅费不予退还，之后的全部退还。
谷歌还证实，“在大多数情况下”，Stadia硬件所有者不必为了获得退款而归还设备。它没有具体说明哪些情况可能不符合不予退款的条件，但表示，“在某些情况下，可能需要设备证书来处理退款。”
Stadia商店现已关闭，包括订阅在内的所有购买选项均已禁用。 Stadia服务将继续运营到 2023年1月18日，尽管谷歌表示可能会出现一些游戏问题:“尤其是对于任何需要购买的游戏”。至于将你的Stadia游戏和档案保存到其他平台，谷歌表示，玩家应该联系个人开发者和发行商获取信息，并提供了几家已经宣布意向或具体计划的公司名单，包括:Bethesda、Bungie、CD Projekt、IO Interactive、Rockstar Games和育碧。
