据媒体报道，9月15日，浙江杭州，一女子在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后发现箱内有活老鼠。据当事人刘女士说:收到货后发现一团黑色的东西，用手抓了一下，发现是两只活老鼠。
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对此，商家客服回应称矿泉水是原包装发货，可以退款退货并赔偿20元购物卡。
但刘女士表示不能接受这种处理方式，希望能解释清楚原因。
网友看完表示“还好没压扁，不然心理阴影会更大”“真恶心，以后都不敢拆快递了”，也有网友表示“太吓人了，心理阴影太大了。”如果你确定，你会害怕得跳起来。
根据视频画面显示，刘女士购买的矿泉水属于进口品牌依云，是矿泉水中的“贵族”产品，价格相当高。这种问题真的不应该发生。
虽然这件事很恶心很愤怒，但是网友们总是善于找笑话。从刘女士发布的视频片段来看，刘女士的猫似乎很在意这两只小老鼠，一直在虎视眈眈，但她不敢相信这两只小东西会出现在这里，一脸茫然的表情。很多网友都被这只猫调侃。
另外，这是近两天来第二次有活老鼠出现在食物中。近日，有网友曝光了一段视频，显示老鼠在上海晏子百味鸡湖光路店的橱窗里跑来跑去。作为一个在全国拥有4000多家门店的熟食品牌，人们非常担心食品安全。
